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| Kundenbindung: Ihr Unternehmen verliert immer wieder Kunden an die Konkurrenz? |
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| Wir helfen Ihnen und Ihren Verkäufern, den Wert Ihrer Kunden zu erkennen und zeigen Ihnen Wege auf, wie Sie loyale Kunden aufbauen und binden können. Entlang eines einfachen dreistufigen Prozesses werden die wichtigsten Stellhebel der Kundenbindung identifiziert und unternehmensspezifische Vorgehensweisen definiert, um Kunden langfristig an Ihr Unternehmen zu binden. Dabei wird auf den systematischen Aufbau von Geschäftsbeziehungen wie auch auf das Controlling der Kundenbindungsaktivitäten geachtet. |
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| Literatur |
Case Study |
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