Zahlreiche Entwicklungen im Verhalten des Kunden und in den Märkten fordern Unter-nehmen ständig heraus. Für Anbieter gilt es, die relevanten Trends in Gesellschaft und Technologie zu erfassen und mit gezielten Lösungen im Marketing zu wachsen. Belz/Schögel/Tomczak benennen Trends und zeigen auf, wie diese mit innovativen Marketing-lösungen genutzt werden.